La situación actual presenta presiones reales sobre los departamentos de TI. Se busca la reducción de los costes en la provisión y soporte de los servicios TIC, mejorar la calidad de los mismos y aumentar la adaptabilidad, además de reducir los riesgos en su seguridad.
Una respuesta a estas presiones puede ser la externalización de todos o algunos de estos servicios a un socio tecnológico como ABAST. Gracias a nuestra experiencia y conocimientos adquiridos durante muchos años, y al volumen de operaciones, podemos ofrecer unos niveles de servicio de mayor calidad a un coste más económico.
Para garantizar la calidad de estos servicios:
- Disponemos de una plataforma de monitorización estable basada en herramientas de última generación.
- Utilizamos metodologías y normativas estándar de buenas prácticas en el soporte y provisión de servicios TI.
- Adecuamos los conocimientos del equipo de soporte a través de formación continua.