Esmorzar virtual sobre Service Management Automation X

En organitzacions amb un gran nombre d’usuaris TI, el servei de suport i atenció als usuaris (Service Desk) i la gestió dels serveis de TI (ITSM) requereix una important quantitat de temps i recursos dedicats per part del departament de TI, i un gran esforç per complir amb els nivells de servei acordats (SLAs) si no es compta amb les eines adequades.

n aquest webinar volem presentar-te Micro Focus SMAX, una solució que aprofita tots els avantatges de noves tecnologies com Machine Learning o l’automatització / robotització de processos per simplificar les tasques de el departament de TI i proporcionar un entorn modern de Service Desk als usuaris, amb gran capacitat d’autoservei. Allibera els agents de servei de tasques rutinàries, augmenta la satisfacció dels usuaris i gestiona els serveis i actius de TI d’una forma més dinàmica per assegurar el compliment dels SLAs i l’optimització de la inversió en TI.

No et perdis aquest esmorzar virtual!