Les noves eines tecnològiques i la transformació digital corporativa ens han d'ajudar a conèixer i cuidar millor als nostres clients i a acompanyar-los en tot el seu camí de relació amb la companyia, l'anomenat "Customer Journey". En aquest webinar un expert en projectes CRM ens explicarà com les evolucionades aplicacions empresarials Microsoft Dynamics 365 ens permeten cuidar als nostres clients, des de la seva captació i qualificació fins a la fidelització permanent.
Touron és una empresa de distribució de motors, embarcacions i recanvis i accessoris líder en el mercat ibèric de la nàutica recreativa. La companyia desenvolupa el seu negoci com majorista a través d'una nodrida xarxa de Concessionaris, Serveis, Drassanes i Botigues, i buscava una solució CRM per optimitzar la gestió i els processos de negoci relacionats amb la seva xarxa i amb els seus clients finals. La solució implantada per ABAST, basada en la plataforma de solucions empresarials en el núvol Microsoft Dynamics 365, ha permès als Touron millorar els processos dels seus departaments de Comercial, Màrqueting i Servei Post-venda, i disposar d'una visió consolidada dels seus clients i xarxa de concessionaris que permet un major control de la informació i el seu ús per a anàlisis i previsions.
En els últims mesos ABAST ha aconseguit arribar al nivell Gold en la competència Cloud Platform, lligada a projectes i solucions implementades sobre plataforma Microsoft Azure, i aconseguir també la competència Silver Cloud Customer Relationship Management, relacionada amb solucions CRM basades en Microsoft Dynamics 365. Per complir amb els requeriments d'aquestes competències, ABAST ha hagut d'acreditar el seu coneixement i experiència a través de la formació i certificació del seu personal i de referències de projectes, a més de superar el volum de negoci en aquestes solucions que exigeix Microsoft.
ABAST ha estat acreditat per Microsoft amb el nivell Gold en la competència Customer Relationship Management, que reconeix l'alt nivell d'acompliment dels partners especialistes en planificació, implementació i desplegament de Microsoft Dynamics CRM.
ABAST ha renovat el seu estatus com Oracle Platinum Partner i augmenta a vuit les seves certificacions com a especialista Oracle, gràcies a la consecució de les especialitzacions en Oracle WebLogic Server 12c, Oracle Database 12c, Oracle Enterprise Manager 12c i Oracle Linux 6. Aquestes certificacions reconeixen l'experiència i el coneixement expert d'ABAST sobre aquests productes, i ratifiquen el seu compromís d'oferir als seus clients els millors serveis i solucions basats en tecnologia Oracle per ajudar a donar resposta a les seves necessitats de negoci.
ABAST ha aconseguit recentment la competència Silver Customer Relationship Management (especialista en Microsoft Dynamics CRM) i assolit el nivell Gold en la competència de Hosting com a reconeixement a l'alt nivell de certificació tècnica i el bon desenvolupament de negoci en aquestes àrees. Aquestes competències se sumen a les que ja posseïa de Silver Data Plattform (especialistes en SQL Server), Silver Collaboration and Content (especialistes en SharePoint), Silver Cloud Plattform i Silver Small and Midmarket Cloud Solutions.
CIRCUTOR és una multinacional espanyola dedicada a la fabricació i comercialització de productes destinats a l'eficiència energètica, la mobilitat elèctrica, l'autoconsum i les energies renovables. Buscava una solució que els permetés agilitzar i millorar la gestió dels seus processos de vendes, màrqueting i servei al client, així com poder compartir més fàcilment i millorar l'anàlisi de la informació referent a clients i productes. La solució seleccionada per això va ser Microsoft Dynamics CRM, i ABAST el soci tecnològic que van escollir per dur a terme el projecte d'implantar el CRM, ajustant-ho a les seves necessitats i integrant-lo amb el seu ERP.
ABAST ascendeix a la categoria d'Oracle Platinum Partner després del procés de renovació de l'aliança amb el fabricant líder en software empresarial. Oracle reconeix d'aquesta manera l'alt nivell de certificació i compromís d'ABAST, i el bon acompliment tant de la seva àrea comercial com de la tècnica en projectes relacionats amb solucions Oracle.
Després del procés de certificació i la formalització de l'acord, Abast Solutions s'ha convertit oficialment en partner de Sage, empresa multinacional líder en software empresarial per a mitjanes i petites empreses. D'aquesta manera Abast Solutions amplia la seva cartera amb les solucions Sage Murano i Sage ERP
SUMARI:
- Abast Grup compleix 25 anys en plena forma
- Abast Solutions guardonada pel BARC amb el premi Best Practice Award
- L'AEAT homologa el software SCAN_VISIO per a la gestió documental de factures
- Abast Solutions partner certificat d'Oracle CRM OnDemand i JD Edwards Enterprise One
- Virtualisation Specialist, nova certificació d'Abast Systems com a partner especialista d'HP
- Noves acreditacions com a partner certificat de Juniper
- Adigsa es passa als servidors virtuals amb l'ajuda d'Abast Systems
- La Fundació Hospital Asil de Granollers renova la seva infraestructura informàtica
