En organitzacions amb un gran nombre d'usuaris TI, el servei de suport i atenció als usuaris (Service Desk) i la gestió dels serveis de TI (ITSM) requereix una important quantitat de temps i recursos dedicats per part del departament de TI. En aquest webinar volem presentar-te Micro Focus Smax, una solució que aprofita tots els avantatges de noves tecnologies com Machine Learning o l'automatització / robotització de processos per simplificar les tasques deel departament de TI i proporcionar un entorn modern de Service Desk als usuaris, amb gran capacitat d'autoservei.