Asistentes Digitales: como ampliar y automatizar los canales de comunicación con nuestros clientes

Cuando nos planteamos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, ofrecerles la posibilidad de interactuar con nosotros a través de una interfaz conversacional es un activo que mejora la experiencia de usuario y nos posiciona mejor respecto a nuestra competencia. En este post explicamos qué son los Asistentes Digitales y qué consideraciones debemos tener en cuenta a la hora de implantarlos.
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ABAST consigue la especialización en MySQL 5 y SPI alcanza la categoría de Oracle Platinum Partner

Recientemente ABAST ha conseguido una nueva acreditación de especialista Oracle, en esta ocasión para MySQL 5. Con estas son ya 18 las especializaciones Oracle con las que cuenta ABAST, siendo uno de los partners españoles con mayor nivel de acreditación. Por su lado, SPI (Servicios y Productos Informáticos, S.A.), otra de las empresas del grupo ABAST que hasta hace poco era partner de Oracle en la categoría Gold, ha alcanzado el nivel de Oracle Platinum Partner y cuenta ya con un nivel de acreditación muy similar al de ABAST.
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ABAST celebra su 35 aniversario con clientes y empleados

Durante los pasados meses han tenido lugar diferentes actos de celebración en Barcelona, Madrid y Palma con motivo del 35 aniversario de ABAST. Cinco eventos de carácter festivo que han reunido en total a cerca de 600 asistentes y que en el caso de las celebraciones con clientes contaron con el patrocinio de nuestros principales partners estratégicos, HPE y Oracle, En este artículo repasamos lo más destacado de estos eventos.
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Premio en el Oracle Open World 2019 para un proyecto en Santiveri desarrollado por ABAST

ABAST ha tenido este año doble presencia en el Oracle Open World 2019 celebrado la semana pasada en San Francisco. Por un lado, participamos una vez más como patrocinadores del OOW Inspiration Tour. Por otro, dimos dos ponencias en las que explicamos un proyecto innovador: una de las primeras puestas en marcha en el mundo de Oracle Autonomous Database en un entorno transaccional. Este proyecto, que ABAST ha desarrollado para SANTIVERI, compañía líder en España en alimentación sana, fue galardonado con uno de los premios que se entregaron durante el OOW19.
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Transformación Digital en los procesos Financieros

Tenemos el placer de invitarle a una jornada sobre automatización y optimización de procesos administrativos en nuestras oficinas en Mallorca Office. Durante la misma, podrá conocer las características y ventajas de SCAN_VISIO eDocument Suite, una solución desarrollada por ABAST y homologada por la AEAT que le permitirá ahorrar costes y cumplir con las normativas vigentes a través de la digitalización certificada y archivo electrónico de facturas de proveedores. Además veremos cómo Captio nos presenta la solución líder, homologada por la AEAT para la gestión de tickets de gastos de empresa (transportes, comidas, peajes, parkings...).
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ABAST estrena nuevo logo

ABAST renueva su imagen. Os presentamos el nuevo logotipo que identificará nuestra marca y que muy pronto comenzaréis a ver en todas nuestras comunicaciones. No te pierdas el vídeo de la espectacular performance que hicimos para presentar este nuevo logo en la reunión que hicimos con clientes de Baleares con motivo de la celebración de nuestro 35 aniversario.
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Nueva alianza con HCL Software

A finales del año pasado IBM anunció la venta de parte de su portfolio de soluciones de software a la multinacional india HCL Tecnlologies. Entre las familias de producto traspasadas a HCL estaban las soluciones de colaboración originarias de Lotus Software, como Notes, Domino, Sametime, Quickr y otros. Esta adquisición se hizo completamente efectiva a principios de julio y para poder seguir prestando el mejor servicio a los clientes que confían en nosotros para el mantenimiento de sus entornos y soluciones Notes/Domino, ABAST ha establecido una alianza con HCL Software, pasando a formar parte de su canal de distribuidores en calidad de HCL Business Partner.
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TOURON mejora la gestión de sus clientes con Microsoft Dynamics 365

Touron es una empresa de distribución de motores, embarcaciones y repuestos y accesorios líder en el mercado ibérico de la náutica de recreo. La compañía desarrolla su negocio como mayorista a través de una nutrida red de Concesionarios, Servicios, Astilleros y Tiendas, y buscaba una solución CRM para optimizar la gestión y los procesos de negocio relacionados con su red y con sus clientes finales. La solución implantada por ABAST, basada en la plataforma de soluciones empresariales en la nube Microsoft Dynamics 365, ha permitido a Touron mejorar los procesos de sus departamentos de Comercial, Marketing y Servicio Post-venta, y disponer de una visión consolidada de sus clientes y red de concesionarios que permite un mayor control de la información y su uso para análisis y previsiones.
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HPE Discover More Madrid 2019

ABAST participa como patrocinador del HPE Discover More Madrid 2019 que tendrá lugar el próximo 3 de julio en IFEMA Palacio municipal. Un evento en el que podrás descubrir cómo la tecnología, las aplicaciones y los datos pueden confluir desde el extremo a la nube para dotar a tu empresa de una nueva forma de definir su transformación y llevar a cabo procesos más inteligentes y efectivos.
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