Webinar – 5 razones para actualizar a Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central es la evolución natural de la Solución de Gestión Empresarial (ERP) con mayor implantación en toda Europa en el sector Pyme, Dynamics NAV (anteriormente Navision). En este webinar presentaremos los principales motivos para apostar por Dynamics 365 Business Central y cómo plantear una migración desde nuestro sistema, ya sea desde Dynamics NAV o de cualquier otro software, a la solución ERP Cloud más avanzada y potente del momento, que junto al resto de aplicaciones Microsoft, es la plataforma tecnológica más adecuada para transformar tu negocio.
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Workshop – Toma mejores decisiones con Microsoft Power BI

Vivimos rodeados de datos y muchas veces no sabemos que hacer con ellos ni cómo sacarles el mayor partido posible. Todos nos hemos enfrentado a herramientas de BI lentas o pesadas, a ficheros Excel que tardan en abrirse, a cálculos complejos que nadie entiende o al infinito tiempo perdido intentando procesar los datos. Para enfrentarnos a estas problemáticas y dejar de tener tanta dependencia de IT, podemos usar herramientas como Microsoft Power BI que nos ahorran tiempo y dolores de cabeza a la vez que nos proporcionan maneras eficientes de trabajar la información de nuestra compañía. Te invitamos a un workshop donde veremos por qué es necesario tener herramientas de este tipo, cómo sacarles el mayor partido posible y empezar a usarlas en nuestro negocio.
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Microsoft 365 Omnichannel

En este webinar ahondaremos en las ventajas de la nueva estrategia omnicanal y explicaremos cómo a través de la plataforma Dynamics 365 Omnichannel es posible unificar todos los canales involucrados en los procesos de venta, marketing y atención al cliente de una empresa, de modo que el cliente sienta que se está teniendo en cuenta sus preferencias desde que inició la compra o su comunicación, y sin importar desde dónde interactúe.
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Bella Aurora enriquece el cuidado y atención al cliente con la gestión unificada de todos sus canales de comunicación

Bella Aurora Labs, líder en el sector de la cosmética española, se convierte en un referente en transformación digital dentro de su sector gracias al despliegue de una solución omnicanal basada en Microsoft Dynamics 365 Omnichannel y Power Platform. Las agentes de sus departamentos de Customer Care y Customer Service tienen ahora una visión 360º de las consumidoras y herramientas que facilitan la interacción y el seguimiento de cada caso o conversación establecida en redes sociales, chats, WhatsApp, telefonía, correo electrónico… La atención personalizada mejora gracias al valor de los datos que extrae la inteligencia artificial a través de los Servicios Cognitivos de Azure, entre los que se incluyen el reconocimiento del lenguaje natural, la traducción en tiempo real o el “análisis de sentimiento” del cliente. ABAST, Gold Partner de Microsoft, ha sido el responsable del proyecto, incorporando también elementos de desarrollo propio sobre Power Platform.
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