Webinar: Impulsa tu negocio con IA – Agentes Copilot en la Gestión de Ventas y Atención al cliente

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Webinar: Impulsa tu negocio con IA – Agentes Copilot en la Gestión de Ventas y Atención al cliente

17/06/2026

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Te invitamos a un webinar tecnológico con Microsoft donde exploraremos cómo los agentes de IA están revolucionando la forma en que las organizaciones trabajan y crecen, impulsando la productividad y la innovación desde dentro de sus aplicaciones de negocio enfocadas en la relación con el cliente (CRM). Será una excelente oportunidad para conocer casos prácticos, ver demostraciones en vivo y descubrir el impacto de la IA en los entornos empresariales, todo ello en un cómodo formato online.

A través de demostraciones prácticas, conocerás cómo Copilot para Dynamics 365, integrado en soluciones como Sales y Customer Service, puede ayudarte a automatizar tareas, mejorar la experiencia del usuario, potenciar la atención al cliente y acelerar resultados comerciales. También veremos cómo Copilot Studio permite ampliar funcionalidades y crear nuevos asistentes especializados. Además, hablaremos sobre cómo desplegar estos agentes de IA en tu organización, compartiendo recomendaciones clave y buenas prácticas para una adopción exitosa.

Detalles y Agenda

Fecha

17/06/2026

AGENDA:

  • Bienvenida e introducción. Alianza ABAST-Microsoft.
  • IA como acelerador del negocio. El papel de los agentes de IA empresariales.
  • Demo 1: Copilot para Dynamics 365 Sales. Ejemplos de uso.
  • Demo 2: Copilot para Dynamics 365 Customer Service. Ejemplos de uso.
  • Cómo desplegar Agentes IA en tu organización (Copilot & Copilot Studio). Licenciamiento y buenas prácticas.
  • Turno de preguntas.

PONENTES:

– Jordi Magaña
Business Manager. Business Management Solutions. ABAST.
– Sergi Comas
Solutions Specialist. Business Management Solutions. ABAST.

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