Webinar: Impulsa el teu negoci amb IA – Agents Copilot en la Gestió de Vendes i Atenció al client
Webinar
Webinar: Impulsa el teu negoci amb IA – Agents Copilot en la Gestió de Vendes i Atenció al client
17/06/2026
Webinar
Et convidem a un seminari web tecnològic amb Microsoft on explorarem com els agents d’IA estan revolucionant la forma en què les organitzacions treballen i creixen, impulsant la productivitat i la innovació des de dins de les seves aplicacions de negoci enfocades en la relació amb el client (CRM). Serà una excel·lent oportunitat per a conèixer casos pràctics, veure demostracions en viu i descobrir l’impacte de la IA en els entorns empresarials, tot això en un còmode format en línia.
A través de demostracions pràctiques, coneixeràs com Copilot per a Dynamics 365, integrat en solucions com Sales i Customer Service, pot ajudar-te a automatitzar tasques, millorar l’experiència de l’usuari, potenciar l’atenció al client i accelerar resultats comercials. També veurem com Copilot Studio permet ampliar funcionalitats i crear nous assistents especialitzats. A més, parlarem sobre com desplegar aquests agents d’IA en la teva organització, compartint recomanacions clau i bones pràctiques per a una adopció reeixida.
Detalls i Agenda
Data
AGENDA:
- Benvinguda i introducció. Alianza ABAST-Microsoft.
- IA com a accelerador del negoci. El paper dels agents d’IA empresarials.
- Demo 1: Copilot per a Dynamics 365 Sales. Exemples d’ús.
- Demo 2: Copilot per a Dynamics 365 Customer Service. Exemples d’ús.
- Com desplegar Agents IA en la teva organització (Copilot & Copilot Studio). Llicenciament i bones pràctiques.
- Torn de preguntes.
PONENTS:
– Jordi Magaña
Business Manager. Business Management Solutions. ABAST.
– Sergi Comas
Solutions Specialist. Business Management Solutions. ABAST.




