CIRCUTOR, tras el gran crecimiento experimentado en los últimos años como fabricantes de soluciones que permiten la optimización del consumo energético, decide seguir apostando por tecnología Microsoft y su partner tecnológico, ABAST, para mejorar la relación con sus clientes y proveedores. Un nuevo portal de gestión de Proveedores de Servicio dota al servicio técnico de las herramientas necesarias para realizar el seguimiento de los proyectos de forma más eficiente des del módulo de Customer Service de Dynamics 365. Al mismo tiempo, gracias a la implementación de Customer Voice conocen la opinión de sus clientes mediante encuestas que les ayudan a mejorar procesos de SAT y Post-Venta para fortalecer la relación con ellos. Además, la implementación de Dynamics 365 en sus filiales y otras empresas del grupo ha logrado homogeneizar la gestión de clientes, ofertas, asistencias y reparaciones para tener una visión global e integrada de todos sus centros de trabajo.

Venco Electrónica, proveedor electrónico de soluciones a nivel industrial, ha dado un salto cualitativo en la gestión de su departamento comercial y de ventas con la implantación de Dynamics 365 Sales. La solución CRM integral de Microsoft les permite realizar un seguimiento en detalle de las oportunidades de venta y una óptima gestión de clientes. Al mismo tiempo, es capaz de ofrecer un servicio postventa mucho más personalizado y una resolución de dudas técnicas de forma más eficiente. El asesoramiento de ABAST, experto en la suite de aplicaciones empresariales en la nube de Microsoft Dynamics 365, fue clave para encontrar la solución más adecuada a sus necesidades.