Workshop: Cómo hacer más con Microsoft 365 Premium

¿Estás buscando potenciar la eficiencia y la seguridad de tu negocio en el acelerado panorama digital actual? Microsoft 365 Premium es tu solución. Inscríbete a este workshop y libera todo el potencial de Microsoft 365 para tu empresa y aprende cómo mejorar la colaboración remota, fortalecer la seguridad de sus datos y maximizar su inversión en tecnología para impulsar el crecimiento empresarial.
Read More

Incrementa la productividad de tus equipos con la integración de Microsoft 365 y Dynamics 365 Business Central

La eficiencia en el trabajo y el desempeño de los equipos aumentan significativamente cuando las aplicaciones empresariales se fusionan con herramientas de productividad. Microsoft Dynamics 365 Business Central se integra de manera fluida con las destacadas aplicaciones y servicios de Microsoft 365, como Outlook, Excel, Word, OneDrive y Teams, permitiendo la incorporación de datos de manera eficiente en los flujos de trabajo.
Read More

Dynamics 365 Customer Service. Gestión omnicanal y cómo superar las expectativas del cliente con un servicio excepcional

Con Dynamics 365 Customer Service y Omnichannel for Customer Service podrás centralizar y unificar tus interacciones con los clientes, independientemente de si provienen de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en vivo, redes sociales u otros canales. En este webinar te explicaremos cómo maximizar la productividad de tus agentes al proporcionarles las herramientas adecuadas para resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
Read More

Bella Aurora enriquece el cuidado y atención al cliente con la gestión unificada de todos sus canales de comunicación

Bella Aurora Labs, líder en el sector de la cosmética española, se convierte en un referente en transformación digital dentro de su sector gracias al despliegue de una solución omnicanal basada en Microsoft Dynamics 365 Omnichannel y Power Platform. Las agentes de sus departamentos de Customer Care y Customer Service tienen ahora una visión 360º de las consumidoras y herramientas que facilitan la interacción y el seguimiento de cada caso o conversación establecida en redes sociales, chats, WhatsApp, telefonía, correo electrónico… La atención personalizada mejora gracias al valor de los datos que extrae la inteligencia artificial a través de los Servicios Cognitivos de Azure, entre los que se incluyen el reconocimiento del lenguaje natural, la traducción en tiempo real o el “análisis de sentimiento” del cliente. ABAST, Gold Partner de Microsoft, ha sido el responsable del proyecto, incorporando también elementos de desarrollo propio sobre Power Platform.
Read More

ABAST consigue dos nuevas competencias Microsoft en integración y aplicaciones de negocio en la nube

En los últimos meses, y gracias al esfuerzo en formación y certificación de nuestro equipo técnico, ABAST ha conseguido sumar dos nuevas competencias Microsoft: Gold Application Integration y la Silver Cloud Business Applications. Con ellas, el número de especializaciones Microsoft que acredita ABAST asciende hasta 14 competencias, 11 de ellas Gold y 3 Silver.
Read More

Registration

Forgotten Password?