Dynamics 365 Customer Service. Gestión omnicanal y cómo superar las expectativas del cliente con un servicio excepcional

Con Dynamics 365 Customer Service y Omnichannel for Customer Service podrás centralizar y unificar tus interacciones con los clientes, independientemente de si provienen de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en vivo, redes sociales u otros canales. En este webinar te explicaremos cómo maximizar la productividad de tus agentes al proporcionarles las herramientas adecuadas para resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
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Webinar: Aplicaciones Ocultas de Microsoft 365 – Todo lo que ya tienes y no conoces

Desde ABAST, como especialista en Microsoft 365, te invitamos a un webinar donde te ayudaremos a conocer todas las aplicaciones y herramientas que incluyen las suites de licencias superiores de Microsoft 365. Aplicaciones que a veces desconocemos y que permitirán a las personas de tu organización mejorar su productividad individual y a los equipos de trabajo colaborar de manera más efectiva y en tiempo real, mejorando la eficiencia en el trabajo e impulsando el éxito de tu negocio.
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Webinar – 5 razones para actualizar a Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central es la evolución natural de la Solución de Gestión Empresarial (ERP) con mayor implantación en toda Europa en el sector Pyme, Dynamics NAV (anteriormente Navision). En este webinar presentaremos los principales motivos para apostar por Dynamics 365 Business Central y cómo plantear una migración desde nuestro sistema, ya sea desde Dynamics NAV o de cualquier otro software, a la solución ERP Cloud más avanzada y potente del momento, que junto al resto de aplicaciones Microsoft, es la plataforma tecnológica más adecuada para transformar tu negocio.
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Workshop – Toma mejores decisiones con Microsoft Power BI

Vivimos rodeados de datos y muchas veces no sabemos que hacer con ellos ni cómo sacarles el mayor partido posible. Todos nos hemos enfrentado a herramientas de BI lentas o pesadas, a ficheros Excel que tardan en abrirse, a cálculos complejos que nadie entiende o al infinito tiempo perdido intentando procesar los datos. Para enfrentarnos a estas problemáticas y dejar de tener tanta dependencia de IT, podemos usar herramientas como Microsoft Power BI que nos ahorran tiempo y dolores de cabeza a la vez que nos proporcionan maneras eficientes de trabajar la información de nuestra compañía. Te invitamos a un workshop donde veremos por qué es necesario tener herramientas de este tipo, cómo sacarles el mayor partido posible y empezar a usarlas en nuestro negocio.
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