Gestión Avanzada de Servicios TI - ITSM

Gestión Avanzada de Servicios TI – ITSM

Centraliza la gestión de servicios, activos y operaciones para ofrecer un soporte más eficiente, automatizado y alineado con el negocio.

Te ayudamos a transformar la gestión de servicios TI mediante plataformas Enterprise Service Management. Automatizamos procesos, mejoramos la visibilidad sobre los activos y ofrecemos información en tiempo real para optimizar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia y garantizar el cumplimiento.

Contacta con un experto

Ver casos de éxito

Qué conseguimos

Automatización

Reducimos tareas manuales y estandarizamos procesos clave de IT.

Gestión de Activos

Control completo del ciclo de vida del hardware y software.

Visibilidad

Dashboards en tiempo real para conocer el estado del servicio.

Experiencia del usuario

Mejoramos los tiempos de respuesta y la satisfacción de usuarios.

Nuestras soluciones

Extiende las mejores prácticas IT a toda la organización (RRHH, Finanzas, Operaciones, Legal…) para automatizar procesos y mejorar la experiencia del empleado.

Gestiona incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio mediante procesos alineados con ITIL.

Controla el inventario y el ciclo de vida de los activos hardware y software para optimizar costes y garantizar el cumplimiento.

Visualiza KPIs, SLAs e indicadores mediante cuadros de mando personalizables para una toma de decisiones más ágil y precisa.

Principales alianzas y certificaciones del área de IT Governance de ABAST

Soluciones destacadas

GLPI. La plataforma de gestión de servicios IT de código abierto más completa y flexible

Disponer de unos procesos de gestión bien definidos, ser capaces de medir los indicadores clave del servicio y poner a disposición del equipo técnico las herramientas necesarias para trabajar de forma eficiente es la base para poder ofrecer un soporte de calidad. GLPI es la plataforma de gestión de servicio (ITSM) basada en tecnologías de código abierto más completa y flexible del mercado.