Microsoft, seguint la seva política d’apostar per les aplicacions de negoci sota el seu entorn cloud i després de diverses incorporacions al seu portfoli, com ADX Studios com a portal de clients i FieldOne com a eina de tècnics de camp en l’àrea de Servei Mòbil, ha incorporat a la versió de primavera 2016 de Dynamics CRM una nova solució de Gestió de Projectes de Servei: CRM Project Service.
Aquesta gestió de projectes (PSA – Project Service Automation) proporciona una solució global per a la gestió i compliment dels compromisos professionals i en els negocis basats en Projectes de Serveis.