SANTA&COLE confia en ABAST per optimitzar els seus processos empresarials amb Dynamics 365 Business Central

Santa & Cole, empresa referent en disseny i edició d'elements urbans, il·luminació i mobiliari per a interiors, ha confiat a Abast per acompanyar-los en la transició cap a Microsoft Dynamics 365 Business Central amb l'objectiu d'optimitzar els seus processos empresarials. Amb aquesta solució, ha aconseguit una gestió més eficient i centralitzada de les seves operacions, millorant la visibilitat i el control en àrees clau com ara finances, compres, inventari i vendes. Aquest projecte reflecteix el compromís d'Abast d'oferir solucions tecnològiques que impulsen la transformació digital i la competitivitat dels clients.
Read More

Transformació de la Gestió de Centres de Contacte amb Microsoft Dynamics 365 Contact Center

Al món competitiu de l'atenció al client, l'eficiència i la personalització són clau. Per abordar aquests desafiaments, Microsoft ha llançat una solució innovadora: Dynamics 365 Contact Center. Aquesta eina està dissenyada per transformar la gestió de centres de contacte mitjançant l'ús de la Intel·ligència Artificial (IA), i ofereix una experiència més eficient i personalitzada tant per als clients com per als agents.
Read More

CASA GAY renova la seva ERP implantant Dynamics 365 Business Central

Casa Gay, empresa de referència en la distribució de productes de ferreteria, bricolatge i jardineria, ha renovat el sistema de gestió implantant Dynamics 365 Business Central amb el suport d'Abast. Aquest projecte ha permès a Casa Gay modernitzar el seu ERP, optimitzant processos clau com ara la gestió d'inventaris, comandes i facturació, a més de millorar la connectivitat entre departaments. La solució aporta una agilitat operativa més gran, escalabilitat i capacitat d'adaptació als reptes del mercat, consolidant la posició de Casa Gay com a líder en el seu sector.
Read More

Venco Electrònica enforteix el seu departament comercial i de vendes actualitzant la seva solució CRM

Venco Electrònica, proveïdor electrònic de solucions a nivell industrial, ha donat un salt qualitatiu en la gestió del seu departament comercial i de vendes amb la implantació de Dynamics 365 Sales. La solució CRM integral de Microsoft els permet realitzar un seguiment en detall de les oportunitats de venda i una òptima gestió de clients. Al mateix temps, és capaç d'oferir un servei post-venda molt més personalitzat i una resoluió de dubtes tècnics de forma més eficient. L'assessorament d'ABAST, expert en la suite d'aplicacions empresarials en el núvol de Microsoft Dynamics 365, va ser clau per trobar la solució més adequada a les seves necessitats.
Read More

Bella Aurora enriqueix la cura i l’atenció al client amb la gestió unificada de tots els seus canals de comunicació

Bella Aurora Labs, líder al sector de la cosmètica espanyola, es converteix en un referent en transformació digital dins del seu sector gràcies al desplegament d'una solució omnicanal basada en Microsoft Dynamics 365 Omnichannel i Power Platform. Les agents dels seus departaments de Customer Care i Customer Service tenen ara una visió 360 º de les consumidores i eines que faciliten la interacció i el seguiment de cada cas o conversa establerta a xarxes socials, xats, WhatsApp, telefonia, correu electrònic… L'atenció personalitzada millora gràcies al valor de les dades que extreu la intel·ligència artificial a través dels Serveis Cognitius d'Azure, entre els quals s'inclouen el reconeixement del llenguatge natural, la traducció en temps real o “l'anàlisi de sentiment” del client. ABAST, Gold Partner de Microsoft, ha estat el responsable del projecte, incorporant-hi també elements de desenvolupament propi sobre Power Platform.
Read More

Millorant la comunicació amb el client mitjançant estratègia CRM Omnicanal

En aquest webinar aprofundirem sobre la nova estratègia de comunicació omnicanal i explicarem com a través de la plataforma Dynamics 365 Omnichannel és possible unificar tots els canals involucrats en els processos de venda, màrqueting i atenció al client d'una empresa, de manera que el client senti que s'està tenint en compte les seves preferències des que va iniciar la compra o la seva comunicació, i sense importar des d'on interactuï.
Read More

Webinar Cámara de Madrid – ABAST: Customer Engagement i Transformació Digital amb Dynamics 365.

Les noves eines tecnològiques i la transformació digital corporativa ens han d'ajudar a conèixer i cuidar millor als nostres clients i a acompanyar-los en tot el seu camí de relació amb la companyia, l'anomenat "Customer Journey". En aquest webinar un expert en projectes CRM ens explica com les evolucionades aplicacions empresarials Microsoft Dynamics 365 ens permeten cuidar als nostres clients, des de la seva captació i qualificació fins a la fidelització permanent.
Read More

Registration

Forgotten Password?