La Política del Sistema de Gestió del Servei, la Qualitat i Medi Ambient d’Abast, alineada amb el context de l’organització, recull com a línies mestres els punts següents:

• L’acompliment dels nostres processos s’orienta cap a la satisfacció dels nostres clients de manera sostenible, respectant un nivell d’ètica professional, confidencialitat en les relacions i compliment dels requisits legals i específics, així com els acords de nivell de servei establerts, que ens dirigeixi cap a l’Excel·lència en totes les nostres actuacions. 
• Estar sempre a l’avantguarda amb els productes i serveis per poder oferir-los als clients, i establir-nos com una empresa sòlida que sempre s’està renovant i oberta al canvi.
• Innovar per seguir en un mercat tan competitiu; per a això, establim una estratègia d’alternatives tecnològiques adaptables i escalables, assegurant la disponibilitat, capacitat i continuïtat dels seus serveis. 
• Difondre de manera pertinent els objectius i criteris de qualitat i medi ambient.
• Mesurar mitjançant els indicadors necessaris i fer-ne un seguiment, de manera que ens permeti conèixer i assegurar el servei i el nivell de qualitat desitjat pels nostres clients, i garantir un ús racional dels recursos a través de la gestió de la capacitat i la disponibilitat dels nostres sistemes. 
• Implementar processos que garanteixin el compliment dels principis d’igualtat i inclusió de totes les persones treballadores, investigant i prenent les mesures adequades davant de qualsevol conducta discriminatòria.
• Desenvolupar els programes de formació contínua encaminats a la millor qualificació de les persones treballadores, implicant a tot el personal en la consecució dels objectius establerts en aquesta política. 
• Vetllar perquè les condicions de treball siguin òptimes mitjançant l’avaluació dels riscos que poden produir-se en els processos, eliminant en la mesura del possible aquests riscos i reduint els avaluats.
• Consolidar el procés de millora contínua en l’acompliment de totes les activitats dins de l’SGSCMA.
• Mantenir una relació professional i fluida amb els principals fabricants, partners i majoristes, mantenint un vincle durador i de confiança a llarg termini, i assegurant que el seu acompliment s’alinea amb els nostres estàndards de qualitat i nivells de servei. 
• Ser respectuosos amb el medi ambient reduint els consums, la contaminació i la producció de residus per conservar els recursos, dissenyant i gestionant processos interns que redueixin l’impacte ambiental en la nostra activitat i avaluant anticipadament l’impacte ambiental de les noves activitats o serveis. 

La Direcció d’ABAST fa aquesta política accessible i la posa a disposició dels seus clients, les persones treballadores d’Abast, els seus proveïdors i totes les parts interessades.

L’SGSCMA es millora de manera contínua mitjançant les revisions periòdiques per part de la Direcció i el seu programa d’auditories, per tal que tingui en compte els canvis en les condicions del context i la informació rebuda de l’entorn intern i extern.

En aquest sentit, la Direcció proporciona i proporcionarà tots els mitjans humans, tècnics i econòmics necessaris per assolir els objectius i metes que s’estableixin de manera pertinent.