Els clients saben ara més que mai. Les decisions de compra sovint es realitzen abans fins i tot de que es pugui comprometre. Les vendes s’han d’adaptar al nou itinerari del client. Els equips de vendes necessiten eines que resultin familiars, intuïtives i fàcils d’adoptar per ajudar-los a ser més eficaços.

Microsoft Dynamics CRM està pensat perquè la seva força comercial estigui connectada i maximitzi la seva productivitat allà on sigui. El venedor, a través del seu portàtil, tablet o smartphone, tindrà accés a tota la informació actualitzada sobre els seus clients, i podrà consultar-la de forma ràpida i intuïtiva. Podrà arribar preparat a cada reunió i actualitzar després les seves notes, tasques, contactes, comptes i oportunitats mentre encara té frescos els detalls al seu cap.

La interfície d’usuari està dissenyada amb la productivitat en ment, presentant les dades clau de negoci i les activitats relacionades d’una manera que trasllada la manera en què la gent treballa actualment. Organitza la informació de manera clara, consistent i fàcilment accessible, i al proporcionar-li tota la informació que necessita a la vegada, res li distraurà de la seva tasca. A més, les dades s’emmagatzemen en una catxé per a poder accedir a la informació clau encara que es perdi la connectivitat.