Pels equips de màrqueting i negoci d'Abast
En un entorn cada vegada més digital, incert i competitiu, les organitzacions s’enfronten a un mateix repte: com garantir que el negoci segueixi funcionant quan passa el que és inesperat?
Un ciberatac, una caiguda de sistemes crítics, una fallada a la cadena de subministrament o fins i tot una crisi reputacional poden posar en perill la continuïtat d’una empresa. Segons diferents estudis, més del 70% de les organitzacions han patit interrupcions greus en els darrers dos anys, i els costos mitjans d’una hora d’inactivitat poden assolir xifres milionàries.
La diferència entre recuperar-se ràpidament o patir un impacte perllongat sol estar en un mateix concepte: la resiliència empresarial.
Què vol dir ser una empresa resilient?
La resiliència empresarial no consisteix únicament a tenir un pla de contingència guardat en un calaix. Es tracta de la capacitat d’una organització per anticipar, resistir, adaptar-se i recuperar-se davant de qualsevol interrupció, mantenint tant l’operativa com la confiança de clients, socis i inversors.
Podem entendre-la a través de diferents dimensions:
- Resiliència tecnològica: garantir la continuïtat dels sistemes de TI, comptar amb plans de recuperació davant de desastres i disposar d’arquitectures redundants.
- Resiliència organitzacional: preparar els equips i processos interns per respondre amb rapidesa i coordinació en cas de crisi.
- Resiliència operacional: identificar riscos a la cadena de subministrament, dependències externes o processos crítics que puguin afectar el negoci.
- Resiliència normativa i reputacional: complir marcs reguladors (RGPD, ENS, ISO 27001, DORA, etc.) i protegir la imatge de l’empresa davant de clients i stakeholders.
En definitiva, una empresa resilient és aquella que aconsegueix mantenir la seva activitat, minimitzar els danys i aprendre de cada crisi per sortir-ne reforçada.
El repte a què s’enfronten les organitzacions
Moltes companyies reconeixen la importància de la resiliència, però a la pràctica es troben amb obstacles comuns.
Alguns comprenen processos dispersos i poc coordinats entre els diferents departaments o la gestió manual de riscos, controls i plans, que sovint es realitzen amb fulls de càlcul poc eficients.
També la manca de visibilitat global sobre la situació real de l’organització que en general ve acompanyada d’una escassa cultura de prevenció, cosa que condueix a respostes reactives i tardanes.
El resultat és que, quan passa una interrupció, la reacció sol ser lenta i amb més impacte del necessari.
Exemples de resiliència (o manca d’ella)
- Una empresa que pateix un atac de ransomware pot trigar setmanes a recuperar l’operativa si no disposeu de còpies de seguretat verificades o plans de recuperació provats. En canvi, una altra amb un enfocament resilient pot restaurar serveis en qüestió d’hores i mantenir la confiança dels seus clients.
- Un tall a la cadena de subministrament pot paralitzar la producció duna companyia. Aquelles que han identificat prèviament aquest risc i han definit proveïdors alternatius o plans de contingència poden continuar operant sense interrupcions significatives.
Aquests exemples mostren que la resiliència no elimina els riscos, però sí que permet gestionar-los de forma proactiva i minimitzar-ne les conseqüències.
La tecnologia com a motor de resiliència
Avui dia, la tecnologia és clau per transformar la resiliència empresarial en un procés eficient, traçable i mesurable. És essencial comptar amb plataformes especialitzades que permetin:
- Centralitzar la gestió de riscos, compliment, continuïtat i seguretat en un únic entorn.
- Automatitzar processos que abans es portaven de manera manual i dispersa.
- Obtenir visibilitat en temps real de la situació global de l’organització.
- Facilitar auditories i reporting davant de la direcció i ens reguladors.
D’aquesta manera, les empreses no només reaccionen més ràpidament, sinó que també converteixen la resiliència en un actiu estratègic que genera confiança i avantatge competitiu.
Com Abast ofereix resiliència digital d’extrem a extrem
A Abast entenem la resiliència com un model integral, que combina estratègia, protecció, infraestructura robusta, serveis gestionats i observabilitat continuada. Per garantir que les empreses puguin anticipar-se, protegir-se i recuperar-se, la nostra proposta cobreix tot el cicle de resiliència –des de la prevenció fins a la recuperació– basada en solucions líders del mercat i serveis propis gestionats.
- Govern, estratègia i compliment
- Consultoria GRC (Governança, Risc i Compliment) per definir el marc estratègic de resiliència i seguretat.
- Plans Directors de Seguretat i Continuïtat: definició de polítiques, rols, RTO/RPO i priorització de serveis crítics.
- Alineament normatiu amb ENS, ISO 27001, ISO 22301, RGPD i normativa sectorial (NIS2, DORA, etc.).
- Oficina Tècnica de Seguretat (OTS) com a servei de govern recurrent per garantir la millora contínua.
- Gestión de riesgos y cumplimiento con GlobalSuite Solutions, plataforma que permite automatizar procesos de auditoría, seguimiento de controles y gestión integral de riesgos y normativa.
- Protecció i prevenció (ciberresiliència)
- Protecció avançada d’endpoints i servidors mitjançant EDR/XDR, amb solucions com CrowdStrike Falcon i KasperskyNextXDR
- Seguretat de xarxa i perímetre mitjançant firewalls de nova generació, VPN, segmentació amb tecnologia Fortinet i Palo Alto.
- Seguretat de correu i navegació segura amb eines de protecció davant de phishing, malware i fuita de dades.
- Xifratge, DLP i control d’accés basat en Zero Trust (PAM amb Fortinet FortiPAM i de forma reactiva amb Soffid, RSA i HPE Aruba).
- Seguretat en entorns cloud híbrids i arquitectures SASE/SD-WAN.
- Detecció i resposta gestionada
- SOC 24×7 gestionat per ABAST, basat en tecnologies SIEM/SOAR com a CrowdStrike Falcon Next-Gen SIEM.
- Threat hunting i correlació d’esdeveniments de seguretat, amb retenció d’evidències per a forense digital.
- Resposta a incidents coordinada des de l’Oficina Tècnica de Seguretat, amb contenció, anàlisi i remediació.
- Recuperació i continuïtat operativa
- Backup i replicació amb Veeam, tecnologia principal integrada per ABAST per a entorns físics, virtuals i cloud.
- Solucions d’emmagatzematge secundari amb HPE o Dell per a protecció completa de la dada.
- Còpies immutables i recuperació ràpida davant de ransomware amb Veeam + ObjectFirst o HPE Zerto, i continuïtat del lloc de treball.
- Infraestructura resilient i híbrida
- Plataformes hiperconvergents (HCI) amb Nutanix, HPE SimpliVity o Dell VxRail.
- Virtualització i clustering d’alta disponibilitat, amb VMware vSphere.
- Solucions d’emmagatzematge primari i secundari d’alt rendiment, mitjançant tecnologies HPE Alletra, Dell PowerStore, NetApp, Commvault, etc.
- Arquitectures híbrides i multicloud, combinant plataformes on-premise amb els hiperescalars més estesos del mercat.
- Observabilitat, monitorització i millora contínua
- Observabilitat unificada d’infraestructures, aplicacions i experiència digital, amb solucions com Dynatrace, de la que Abast és partner avançat.
- Monitorització de sistemes crítics, xarxes i serveis IT, amb integració d’alertes i mètriques de disponibilitat.
- Gestió de SLO/SLA i anàlisi predictiva mitjançant AIOps, per anticipar errors i accelerar la recuperació.
- Automatització de respostes i autoremediació, integrant eines d’ITSM i operacions.
Gràcies a aquest enfocament integral, les organitzacions no només reaccionen més ràpid davant d’incidents, sinó que converteixen la resiliència en un actiu estratègic que genera confiança i avantatge competitiu.
A Abast treballem perquè cada capa estigui alineada, des de l’estratègia i el compliment, fins a la recuperació i l’operació diària, proporcionant resiliència digital d’extrem a extrem.
