No és estrany trobar exemples on els conceptes d'innovació i creativitat són utilitzats de manera intercanviable. Tanmateix, tenir clares les diferències pot ser vital per establir l'estratègia per abordar el futur.
Abast va reunir el seu equip directiu, de negoci, comercial i serveis en el seu habitual kick off anual, una jornada pròxima, participativa i molt enriquidora en la qual es va compartir la visió estratègica del Grup i les principals línies mestres dels plans de negoci de 2025.
L´any passat vam posar en marxa Abast Innovation Lab, un equip de treball format per professionals d´Abast de diferents àrees de coneixement, amb la finalitat d´impulsar, mitjançant programes d´innovació, noves idees o enfocaments, que afegeixin valor a les solucions i serveis que oferim als nostres clients. Una de les primeres preguntes que ens vam fer dins de l'equip d'Innovation Lab va ser: És sempre necessari adoptar la darrera innovació tecnològica?
Cada vegada són més les empreses que en la seva transformació digital s'estan recolzant en la Intel·ligència Artificial per aconseguir més optimització en els seus processos o extreure informació de més valor de les seves dades.
Quan ens plantegem oferir un millor servei als nostres clients, oferir-los la possibilitat d'interactuar amb nosaltres a través d'una interfície conversacional és un actiu que millora l'experiència d'usuari i ens posiciona millor respecte a la nostra competència. En aquest post expliquem què són els Assistents Digitals i quines consideracions hem de tenir en compte a l'hora de implantar-los.