Tradicionalment, les organitzacions han implantat sistemes de monitorització que es centren en els components de la infraestructura. No obstant això, aquestes eines no proporcionen informació real sobre l’experiència dels usuaris a l’utilitzar els serveis TIC.
Micro Focus AppPulse Active (abans HP AppPulse Active) és una solució en mode SaaS que permet la monitorització d’entorns web, aportant visibilitat sobre la disponibilitat i el rendiment des d’una perspectiva d’usuari.