Workshop: Com fer més amb Microsoft 365 Premium

Estàs buscant potenciar l'eficiència i la seguretat del teu negoci a l'accelerat panorama digital actual? Microsoft 365 Premium és la teva solució. Inscriu-te a aquest workshop i allibera tot el potencial de Microsoft 365 per a la teva empresa i aprèn com millorar la col·laboració remota, enfortir la seguretat de les dades i maximitzar la seva inversió en tecnologia per impulsar el creixement empresarial.
Read More

Incrementa la productivitat dels teus equips amb la integració de Microsoft 365 i Dynamics 365 Business Central

L'eficiència en el treball i l'acompliment dels equips augmenten significativament quan les aplicacions empresarials es fusionen amb eines de productivitat. Microsoft Dynamics 365 Business Central s'integra de manera fluida amb les destacades aplicacions i serveis de Microsoft 365, com Outlook, Excel, Word, OneDrive i Teams, permetent la incorporació de dades de manera eficient en els fluxos de treball.
Read More

Dynamics 365 Customer Service. Gestió omnicanal i com superar les expectatives del client amb un servei excepcional

Amb Dynamics 365 Customer Service i Omnichannel for Customer Service podràs centralitzar i unificar les teves interaccions amb els clients, independentment de si provenen de trucades telefòniques, correus electrònics, xats en viu, xarxes socials o altres canals. En aquest webinar us explicarem com maximitzar la productivitat dels vostres agents en proporcionar-vos les eines adequades per resoldre els problemes dels clients de manera ràpida i eficient.
Read More

Bella Aurora enriqueix la cura i l’atenció al client amb la gestió unificada de tots els seus canals de comunicació

Bella Aurora Labs, líder al sector de la cosmètica espanyola, es converteix en un referent en transformació digital dins del seu sector gràcies al desplegament d'una solució omnicanal basada en Microsoft Dynamics 365 Omnichannel i Power Platform. Les agents dels seus departaments de Customer Care i Customer Service tenen ara una visió 360 º de les consumidores i eines que faciliten la interacció i el seguiment de cada cas o conversa establerta a xarxes socials, xats, WhatsApp, telefonia, correu electrònic… L'atenció personalitzada millora gràcies al valor de les dades que extreu la intel·ligència artificial a través dels Serveis Cognitius d'Azure, entre els quals s'inclouen el reconeixement del llenguatge natural, la traducció en temps real o “l'anàlisi de sentiment” del client. ABAST, Gold Partner de Microsoft, ha estat el responsable del projecte, incorporant-hi també elements de desenvolupament propi sobre Power Platform.
Read More

Registration

Forgotten Password?