Gestió TI
Gestió i Govern de TI
Una gestió TI eficient permet alinear els serveis amb les necessitats del negoci, alhora que s'incrementa la qualitat dels mateixos, la satisfacció dels usuaris i el retorn de la inversió. No obstant això, a mesura que la tecnologia es torna més complexa i els recursos del departament són limitats, aquesta gestió es converteix en tot un repte. L'aplicació de les millors pràctiques de gestió basades en processos, l'automatització de tasques repetitives per alliberar recursos i el monitoratge extrem a extrem dels serveis per obtenir visibilitat i control són els tres pilars en què ha de recolzar el Govern i Gestió dels Departaments TI.
En aquestes àrees ABAST posa a la seva disposició la seva experiència i coneixements per ajudar-lo en els seus objectius. ABAST és membre fundador de itSMF Espanya i un dels primers impulsors de l'adopció de bones pràctiques i metodologies de govern i gestió de TI a les empreses espanyoles. Portem més de 20 anys implantant eines de gestió TI. Podem proporcionar-li les millors solucions per gestionar els seus processos i serveis TI i per monitoritzar el rendiment de les seves aplicacions d'extrem a extrem.
Solucions i serveis de Gestió de TI
Serveis de Consultoria i Auditoria de Gestió TI
Casos d'èxit de Gestió TI
Damm millora el govern de TI amb software HP
Per gestionar els serveis de TI que ofereixen a 2500 usuaris, Damm ha confiat en les solucions HP Service Manager (SM) i HP Business Service Management (BSM). El responsable del projecte ha estat ABAST, especialista en les eines de Gestió TI de HP Software.
AST millora la gestió de la demanda i els projectes TIC
ABAST va ser l'encarregat d'implementar HP PPM, l'eina d'HP Software per a la gestió de la demanda i els projectes, una solució que ha permès a AST millorar el control d'aquests processos i integrar-los amb la seva gestió d'operacions i els seus quadres de comandament de govern TIC.
Implantació global de gestió del servei a Pelayo
Pelayo aposta per les eines HP Operations Manager i HP Business Availabity Center per optimitzar la disponibilitat i rendiment de la seva infraestructura TI. Aquesta implantació respon a una estratègia per evolucionar des de la pròpia gestió de la infraestructura TI a gestionar la qualitat del servei.
Destacamos…
Pla Director de TI
L'objectiu del Pla Director de TI és administrar i dirigir tots els recursos de TI d'acord amb l'estratègia i prioritats del negoci. El departament de TI i els responsables de les unitats de negoci han de garantir que s'obté el valor òptim dels projectes i serveis de TI.
Gestió de TI (ITIL, ISO 20000, CobiT...)
Des d'ABAST el podem ajudar a integrar els seus processos, tecnologia, proveïdors i personal de TI amb la seva organització o negoci, gestionar els seus serveis de TI per a proporcionar el nivell de servei requerit i disposar d'un Quadre de Comandament de TI.
Project and Portfolio Management (PPM)
Micro Focus Project and Portfolio Management (PPM) permet a les organitzacions estandarditzar, administrar i capturar l'execució de projectes i activitats operatives, proporcionant informació crítica sobre la gestió i execució dels projectes en temps real i ajudant a prendre les decisions adequades.
HP Service Manager
HP Service Manager és la solució que proporciona als departaments de TI totes les eines necessàries per dur a terme la gestió de serveis TI seguint les millors pràctiques del mercat.
Operations Orchestration
Els Departaments de TI dediquen una part important del seu temps a la realització de tasques repetitives. No obstant això, gràcies a l'automatització de les operacions de TI moltes organitzacions han trobat la manera d'optimitzar tot aquest temps. Micro Focus Operations Orchestration permet dur a terme l'automatització de les seves operacions de TI a través d'una única plataforma fàcil i intuïtiva.
HP Operations Manager
HP Operations Manager és l'aplicació per a monitorització i gestió de fallades d'entorns de TI heterogenis que ens ajudarà a aconseguir l'optimització de la infraestructura de TI per garantir la correcta execució de les aplicacions empresarials.
AppPulse Active
Micro Focus AppPulse Active és una solució en mode SaaS que permet la monitorització d'aplicacions en entorns web, aportant visibilitat sobre la disponibilitat i el rendiment des d'una perspectiva d'usuari.
AppPulse Mobile
Micro Focus AppPulse Mobile és la solució en mode SaaS que permet monitoritzar tots els aspectes que contribueixen a l'experiència d'usuari i analitzar el seu comportament dins de l'app.
Nagios XI
Nagios és un sistema de monitorització en software lliure que ens permet conèixer l'estat dels sistemes i serveis TI. Posem al seu servei l'àmplia experiència d'ABAST en gestió de TI per integrar en la seva organització solucions de monitorització basades en Nagios.
Certificacions / Aliances de l'àrea de Gestió de TI
HPE Gold Partner
ABAST és un dels principals partners de Hewlett Packard Enterprise (HPE) a Espanya i està acreditat com a especialista en Servidors, Storage, Networking, Data Center i Serveis.
Nagios Authorized Reseller
ABAST és distribuïdor i integrador d'eines Nagios per monitorització i gestió de TI
itSM Forum España - Membre fundador
ABAST és membre fundador del capítol espanyol del ITSM Fòrum, l'organització mundial que s'encarrega del manteniment i evolució de la metodologia ITIL.
