Gestió d'incidències, peticions, circuits d'aprovació, temps de resposta, gestió d'actius… I no, no parlem del departament d'IT; és la realitat de molts altres departaments de qualsevol organització. Així és com neix el concepte d'Enterprise Service Management (ESM), amb la idea de proporcionar les eines que qualsevol àrea necessita per a la provisió i el suport dels seus serveis a la resta de la companyia.
En aquest webinar exclusiu, us mostrarem com GLPI ha evolucionat per convertir-se en molt més que una eina de Helpdesk. Analitzarem el salt cap a la versió 11 i et farem el full de ruta per portar la maduresa del teu departament al següent nivell.
En aquest webinar exclusiu, us mostrarem com GLPI ha evolucionat per convertir-se en molt més que una eina de Helpdesk. Analitzarem el salt cap a la versió 11 i et farem el full de ruta per portar la maduresa del teu departament al següent nivell.
Per a aquells que busquen una eina eficaç i accessible per iniciar el seu camí a la gestió de serveis de TI, GLPI es presenta com una opció ideal. Aquest article explorarà per què GLPI és una excel·lent elecció per implementar la gestió de serveis TI i com pot beneficiar la teva organització.
ABAST, amb més de 25 anys implementant solucions de ITSM líders del mercat en els entorns més exigents i amb l'experiència adquirida com implantador de GLPI, ha formalitzat un acord per formar part del canal de revenedors oficials de GLPI Network.