Microsoft Dynamics 365
Aplicacions de gestió empresarial en el núvol
Solucions Dynamics 365
Aplicacions de gestió modulars en el núvol, que funcionen bé juntes o per separat
Solucions Dynamics 365 per CRM
En un mercat altament competitiu, la construcció i el manteniment de relacions duradores amb clients és converteix en un dels aspectes més crítics per a la salut de qualsevol negoci.
ABAST integra solucions CRM que li aporten la capacitat de ‘tancar el cicle’ entre màrqueting, vendes i serveis per garantir el millor servei i atenció a client. Gràcies al CRM és possible dissenyar campanyes de màrqueting més efectives, accelerar el cicle de venda i augmentar les operacions comercials, i proporcionar un servei al client personalitzat i eficaç, mitjançant aplicacions integrades de Gestió de Vendes, Màrqueting, Atenció al Client, Gestió de Tècnics de Camp (Field Services), Recursos Humans i Intel·ligència Artificial.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Actualment els compradors estan canviant les regles de joc. No n’hi ha prou amb simples transaccions i interaccions. Hem d’oferir als compradors experiències úniques que generin confiança i certesa. Amb Dynamics 365 Sales, transformi i optimitzi l’experiència de vendes i converteixi les relacions comercials en ingressos.
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Aconsegueixi que les seves relacions comercials siguin molt més profitoses creant experiències fluïdes que augmentin el nombre de clients potencials, millorant les capacitats de màrqueting i ampliant les seves oportunitats de venda amb Dynamics 365 Màrqueting.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Augmenti la fidelització dels clients i l’afinitat de marca amb Dynamics 365 Customer Service. Posi al servei dels seus equips dades optimitzades i una tecnologia unificada que els possibiliti oferir experiències optimitzades i fluïdes.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Tregui partit d’una plataforma de dades de clients (CDP) flexible i molt intuïtiva per extreure coneixements i generar experiències totalment personalitzades per als clients. Centralitzi les dades dels clients procedents de diversos orígens per aconseguir una vista única dels seus clients en temps real.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights
Aprofiti els avantatges dels coneixements basats en IA per prendre les millors decisions i augmentar la satisfacció del client de forma proactiva i amb la major confiança.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Amb Dynamics 365 Field Service ofereixi experiències excepcionals als clients. Enviï al recurs més adequat en el moment precís, al lloc indicat i posant al seu abast totes les eines necessàries per aconseguir resoldre la incidència a la primera i sense dificultats.
En un mercat altament competitiu, la construcció i el manteniment de relacions duradores amb clients és converteix en un dels aspectes més crítics per a la salut de qualsevol negoci.
ABAST integra solucions CRM que li aporten la capacitat de ‘tancar el cicle’ entre màrqueting, vendes i serveis per garantir el millor servei i atenció a client. Gràcies al CRM és possible dissenyar campanyes de màrqueting més efectives, accelerar el cicle de venda i augmentar les operacions comercials, i proporcionar un servei al client personalitzat i eficaç, mitjançant aplicacions integrades de Gestió de Vendes, Màrqueting, Atenció al Client, Gestió de Tècnics de Camp (Field Services), Recursos Humans i Intel·ligència Artificial.
Altres mòduls / aplicacions Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation
Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation és una solució cloud (SaaS) per a l’automatització de la gestió de projectes que és ideal per a les empreses el negoci de les quals es basa en projectes de serveis, a les que ajuda a lliurar els seus projectes dins el temps i pressupost previstos.
Microsoft Dynamics 365 AI
Iniciï el camí cap a la transformació digital gràcies a la IA, sense preocupar-se de l’experiència que tingui la seva organització. Ja sigui si el que li interessa és accelerar un procés concret o bé si vol revolucionar el sector, podrà arribar a aconseguir-ho facilitant recursos d’IA accessibles i útils a tota la seva empresa. Amb Microsoft Dynamics 365 AI, cada grup té total llibertat per solucionar els problemes i presa de decisions per un mateix amb l’ajuda d’eines intel·ligents.
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights
Millori la presa de decisions i augmenti les vendes gràcies a coneixements generats mitjançant IA i alimentats per les dades dels clients.
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service combina en un mateix paquet Power Virtual Agents i Dynamics 365 Customer Service Insights, i possibilita als equips de servei al client identificar i automatitzar fàcilment les incidències de suport tècnic comuns mitjançant chatbots intel·ligents, a més sense haver d’escriure ni una sola línia de codi.
Els nostres serveis
- Consultoria i anàlisi de processos
- Implantació de solucions Microsoft Dynamics 365
- Actualització de versions i millora contínua
- Migració d’aplicacions on-premise a Cloud
- Adaptació de la solució a les necessitats del negoci
- Extensió funcionalitats més enllà de l’estàndard
- Integració amb altres solucions preexistents
- Formació tècnica i formació a usuaris clau
- Integració amb tota la suite de Microsoft 365
- Automatització de processos i workflows
- Integració amb PowerBI i Sharepoint
- Signatura electrònica de documents.
Casos d'èxit ERP / CRM
CIRCUTOR millora la visió i gestió dels seus clients i proveïdors amb noves funcionalitats en Dynamics 365
Venco Electrónica potencia el seu departament comercial i de vendes amb Dynamics 365 Sales
B:SM integra la gestió dels usuaris de tots els serveis amb Microsoft Dynamics 365
BELLA AURORA LABS millora la cura i atenció a les seves consumidores amb Dynamics 365 Omnichannel
TOURON millora la gestió dels seus clients i concessionaris amb Dynamics 365
CIRCUTOR millora els seus processos de vendes amb Dynamics CRM
