It Governance & Service Management
Solucions i Serveis Gestionats de Govern i Gestió de les TIC
T’ajudem a millorar les teves operacions TI i fer front a la complexitat tecnològica dels recursos i serveis que suporten els seus processos crítics de negoci amb eines de gestió de serveis TI, automatització i observabilitat i amb serveis experts de suport i administració
ITSM
Transforma la gestió de serveis i actius TI en un avantatge estratègic, assegurant agilitat i control mitjançant reportis i visió centralitzada
- Enterprise Service Management (ESM)
- IT Service Management (ITSM)
- IT Asset Management (ITAM)
- IT Dashboards & Reporting
Observability
Converteix dades en respostes. Observabilitat impulsada per IA per a optimitzar l’experiència digital i els serveis TI que suporten el negoci.
- Observabilitat end-to-end d’infraestructura i aplicacions amb AIOps
- Observabilitat de Negoci
- Monitorització de l’experiència Digital
- Monitorització de capacitat i rendiment
- Monitorització de LOGs
- Oficina d’Observabilitat
IT Automation
Transforma les operacions TI mitjançant automatització, eliminant tasques repetitives, reduint errors i accelerant el lliurament de serveis TI
- IT Ops Automation
- Oficina d’automatització TI
IT Administration
operation and support
Externalitza l’administració de la teva plataforma TI i la gestió d’incidents amb els nostres serveis experts
- Gestió del Suport
- Gestió d’incidents i problemes
- Administració de plataformes TIC
- Govern i Gestió del Servei
- Informes de servei
Casos d'èxit
Articles Blog
Managed Intelligence: L’evolució dels serveis gestionats a través de la IA
Quan parlem d'Intel·ligència Artificial al sector tecnològic, és fàcil pensar en els ja populars assistents conversacionals o en la generació automàtica de continguts. Tot i…
El repte de la resiliència empresarial a l’era digital
En un entorn cada vegada més digital, incert i competitiu, les organitzacions s'enfronten a un mateix repte: com garantir que el negoci segueixi funcionant quan…
Automatització de TI: 10 tasques per millorar l’eficiència del departament TI
Els departaments de TI s'enfronten a una càrrega de treball creixent i a tasques cada cop més complexes, però sense un augment proporcional en els…
Observabilitat en IT: més enllà de la monitorització tradicional
Al món de les TI, la paraula “observabilitat” està guanyant cada vegada més protagonisme. Però què la diferència realment del monitoratge tradicional? En aquest article…
GLPI: La solució ideal per iniciar la Gestió de Serveis TI
Per a aquells que busquen una eina eficaç i accessible per iniciar el seu camí a la gestió de serveis de TI, GLPI es presenta…
Nou Nagios XI 5.8: Descobrint Neptune i més
La nova versió 5.8 de Nagios XI comporta una sèrie de millores i noves característiques importants. Per sobre de les altres, destaca Neptune, la nova…
Tecnologia de contenidors. Implementació i conceptes bàsics.
Hem passat de veure els contenidors com una tecnologia nova a tenir molt clar que ja són una realitat. És un nou enfocament que probablement…
7 claus per a l’èxit en l’automatització de tasques del departament de TI utilitzant Ansible
Tots els departaments de TI, més o menys, en algun moment s'han plantejat automatitzar tasques per poder ser més eficients. Al cap i a la…